- 所屬職能
- 所屬職位
- 性別要求
- 客戶服務類
- 客戶服務經(jīng)理
- 不限
- 工作地區(qū)
- 學歷要求
- 工作經(jīng)驗
- 寧德-霞浦縣
- 大專
- 二年以上
- 年齡要求
- 發(fā)布時間
- 截止時間
- 30 - 45歲
- 2020-11-24
- 2020-12-09（該職位已經(jīng)過期）
- 職位描述
崗位職責：
1、掌握本項目的基本情況，建立健全業(yè)主檔案；
2、負責受理業(yè)主二次裝修的申請，并做好裝修管控工作；
3、負責客服人員崗位培訓及工作安排；
4、負責接待業(yè)主，及時協(xié)調(diào)和處理好業(yè)主投訴建議和意見。
5、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
6、負責客戶服務與社區(qū)文化、聯(lián)誼和交流活動的策劃、組織與監(jiān)管；
7、負責物業(yè)相關(guān)費用的收繳工作。
8、負責協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系；
9、定期進行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查，針對業(yè)主反映的問題及時處理并總結(jié)；
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、兩年以上物業(yè)管理經(jīng)驗或1年以上同崗位經(jīng)驗。
2、較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；具備一定公文寫作能力，熟悉辦公軟件的使用。
3、心理抗壓能力好，有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通。
公司簡介
世邦集團成立于2007年，總部成都，作為西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)龍頭骨干企業(yè)，集團實力雄厚，目前擁有總資產(chǎn)近20億元，主要業(yè)務涉及房地產(chǎn)綜合開發(fā)及營經(jīng)、商業(yè)開發(fā)及經(jīng)營管理、娛樂產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理等，世邦集團發(fā)展十余載、載譽無數(shù)：2009年度榮獲中國房……
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