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• 所屬職能
• 所屬職位
• 性別要求
• 客戶服務(wù)類
• 電商客服/熱線咨詢/服務(wù)
• 不限
• 工作地區(qū)
• 學(xué)歷要求
• 工作經(jīng)驗(yàn)
• 寧德-霞浦縣
• 中專
• 三年以上
• 年齡要求
• 發(fā)布時(shí)間
• 截止時(shí)間
• 28 - 50歲
• 2024-10-19
• 2025-01-02（該職位已經(jīng)過(guò)期）
• 職位描述

• 

一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門工作；
2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)根據(jù)篩查人員信息，在電話回訪中，挖掘待開(kāi)發(fā)病人至我院治療；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員管理、培訓(xùn)及考核,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平；
4、負(fù)責(zé)處理客訴事件,重大事項(xiàng)及時(shí)上報(bào),并做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、完善現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，3年以上銷售類客服工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力；
2、形象良好，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。

福建省霞浦縣康明醫(yī)院是二級(jí)綜合性醫(yī)院，總投資1.2億元，面積******平方米，擁有現(xiàn)代化的診療環(huán)境和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的診療設(shè)備。
主要科室：急診科、內(nèi)科、外科、眼科、視光科、耳鼻咽喉科、口腔科、婦科、胃腸科、中醫(yī)科、肛腸科、體檢中心、預(yù)……更多>>